# FHG DayMate 网站法务草案 / Website legal drafts

编制日期：2026-11-11（Asia/Shanghai）。适用项目：中国大陆为主要市场的 FHG DayMate 中英双语独立站，计划部署于品牌自有阿里云 ECS / 轻量应用服务器。DayMate 拟以人民币 899 元预售；MiFi 不在本次销售范围。

**状态：供经营方确认和上线前审阅的草案，尚非已生效政策。** 所有 `【待填写】` 必须替换为真实信息；不得将草稿标注、缺失主体信息的条款用于实际收款。本文含经营政策建议，不等于相关履约能力、许可、认证或数据保护措施已经具备。英文为便于阅读的对应版本，不削减消费者的法定权利。公开页面须与实际代码、支付链路和经营流程一致。

## 1. 经营者信息 / Seller information

| 项目 / Field | 待确认值 / Required value |
| --- | --- |
| 销售与个人信息处理主体 / Seller and personal-information handler | 【待填写：营业执照上的公司全称】 |
| 统一社会信用代码 / Unified social credit code | 【待填写】 |
| 注册及经营地址 / Registered and business address | 【待填写】 |
| 营业执照公示 / Business licence disclosure | 【待填写：可访问的执照公示链接】 |
| 客服 / Customer support | 【待填写：电话、邮箱、工作时间】 |
| 隐私权利请求 / Privacy contact | 【待填写：真实可用邮箱或工单入口】 |
| 退货地址 / Return address | 【待填写：地址、联系人、电话】 |
| 网站域名 / Domain | 【待填写】 |
| ICP 备案 / ICP filing | [粤ICP备2025458041号-2](https://beian.miit.gov.cn/)（依据用户提供的备案截图填写） |
| 公安联网备案 / Public-security filing | 【按实际办理结果填写】 |
| 政策版本与生效日 / Policy version and effective date | 【确认上线版本及生效日期】 |

自营销售主体和页面公示应一致，经营许可按实际业务核定。电商主体公示与消费者告知依据：[电子商务法第十五条](https://www.miit.gov.cn/zwgk/zcwj/flfg/art/2022/art_fa48eb1becd2411eabf4081c716b62f6.html)、[消费者权益保护法第二十八条](https://www.samr.gov.cn/zfjcj/tzgg/art/2023/art_615af9ed6bcd4974bf853dd2e02bc663.html)。

## 2. 隐私政策 / Privacy policy

### 中文草案

本政策适用于由上述经营主体提供的 FHG 品牌网站及其订单、客服和售后流程。它不覆盖未来 DayMate App 对短信、通讯录、通话、录音或 AI 服务的数据处理；这些功能应在启用前提供各自的说明和必要授权。购买硬件不代表您同意上传设备内容。

我们仅为您请求的服务处理必要信息。浏览商品无需提交收货信息。提交订单时需要收货人、联系电话、收货地址、商品与数量；如填写邮箱，则用于您选择的订单联系用途。发票信息仅在您申请开票时处理。客服记录仅用于处理您提出的问题。请勿在备注、客服消息中提交身份证照片、完整银行卡号、支付密码、短信验证码或与订单无关的录音内容。

网站使用必要的会话或本地存储实现语言偏好、购物车、登录和安全保护；启用前须核对实际 Cookie 和存储清单。我们不以购买为条件强制接受营销，不预勾选营销订阅。如以后增加统计或广告追踪，将先更新清单，并按适用要求提供独立选择。

支付由您选择的已开通支付服务提供方处理。网站保留对账所需的商户订单号、支付渠道、交易标识、金额、状态与时间，不收集或保存支付密码、验证码、完整银行卡凭据。支付宝、微信支付和空中云汇当前为拟接入方式；只有正式开通并验证的方式才能显示为可支付。

订单数据拟存放在阿里云的【待填写：实际地域】。只有经授权的履约、客服和运维人员可以按职责访问。发货时向【待填写：实际物流公司及隐私链接】提供配送所需信息。云服务、支付、物流等合作方的具体法律实体、联系方式、目的、字段和处理角色应在上线前列入附件。委托处理与向独立处理者提供信息应分别处理，不能用同一概括条款替代必要的告知或单独同意。

保存期限以实际目的及适用法律要求为限。上线前请明确公布：未付款订单【待填写：期限】、已完成交易及售后记录【待填写：期限及依据】、安全日志【待填写：期限】、备份轮换【待填写：期限】；期限届满后删除或匿名化，依法需继续保存时限制其他使用。不要在尚无自动清理或人工流程时承诺已经定期删除。

您可以通过隐私联系方式申请查阅、复制、更正、删除、撤回基于同意的处理或咨询处理规则。我们会进行必要的身份核验并告知处理结果；存在依法保留情形时说明理由与保存范围。建议服务目标为收到有效请求后 15 个工作日内反馈，经营方确认能够执行后再对外发布。

本网站不专门面向不满十四周岁儿童。如监护人发现儿童信息被不当提交，可联系我们处理。若将来向儿童提供服务，应另行建立监护人同意和专门保护规则。发生个人信息安全事件时，我们将采取处置措施，并按适用法律履行通知和报告义务。

我们不会仅因页面提供英文而推定发生数据出境。若支付、客服、邮件、分析服务或境外运维确需向境外提供个人信息，将先核实实际接收方、字段、地点和必要性，完成适用程序并提供专门说明。不得预先写成“使用空中云汇即自动合法出境”或“所有数据绝不出境”。

本政策的目的、信息种类或处理方式发生重要变化时，将在实施前告知；需要重新取得同意时另行取得。

### English draft

This policy covers the FHG website, orders, support and after-sales services operated by the seller identified above. It does not authorize future DayMate apps to collect messages, contacts, calls, recordings or AI inputs. Device functions require their own notices and applicable permissions.

Browsing does not require delivery details. For an order we process the recipient, phone number, delivery address, items and quantity. Email and invoice details are used only for the relevant requested service. Do not send identity-document images, payment passwords, verification codes, full card credentials or unrelated recordings through order notes or support.

Necessary storage may support language choice, cart, sign-in and security. The published storage list must reflect the implementation. Marketing is optional and must not be preselected. New analytics or advertising tools require an updated notice and applicable choices.

An activated payment provider processes your payment. We retain transaction references and reconciliation information, not payment passwords or complete card credentials. Alipay, WeChat Pay and Airwallex are planned options, available only after activation and verification.

Order data is intended to be hosted in 【actual Alibaba Cloud region】. Authorized staff access it for assigned duties. Delivery providers receive only necessary delivery information. A provider appendix must identify each actual cloud, payment and logistics entity and its role, data fields, purpose and privacy contact. Retention periods for unpaid orders, completed transactions, support, logs and backups must be filled in and implemented before launch.

Contact 【privacy contact】 to request access, copies, correction, deletion or withdrawal of consent-based processing. Necessary identity checks may apply; legal retention exceptions will be explained. The proposed response target is 15 working days after a valid request, subject to operational confirmation. This website is not directed to children under 14. Guardians may contact us about inappropriate submissions. Security incidents will be handled with applicable notification and reporting.

An English interface does not itself mean international data transfer. Any transfer through payment, email, support, analytics or overseas access must be assessed against the actual data flow, with applicable notices and procedures before use. Material changes will be notified before implementation, with renewed consent where required.

法律依据与审阅重点：[个人信息保护法](https://www.miit.gov.cn/zwgk/zcwj/flfg/art/2022/art_04a0f1fb5df244e39688fd5372623a8d.html)；可选营销及禁止概括强制授权见[消费者权益保护法实施条例第二十三至二十四条](https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/bgt/art/2024/art_0aea188276a44f0baf940ab95ee00e0a.html)。跨境程序豁免不自动免除其他保护义务，见[数据跨境流动规定](https://www.cac.gov.cn/2024-03/22/c_1712776611775634.htm)及[网信办 2025 年政策问答](https://www.cac.gov.cn/2025-10/31/c_1763633376984070.htm)。

## 3. 购买与预售规则 / Purchase and preorder terms

### 中文草案

商品为第一代 FHG DayMate，预售单价人民币 899 元。颜色、包装清单、支持的手机/系统/运营商及已确认功能应在下单页明确展示。双卡槽不代表双卡同时通话；未验证的双待、后台来电、续航、AI、地库通信或磁吸兼容性不得作为已交付承诺。SIM 卡由用户自行准备和办理，运营商费用不包含在硬件售价内。MiFi 不随本商品销售。

本草案建议采用全款预售模式：每件商品价款 899 元，运费【待确认：包邮范围或计费规则】，其他费用在提交前逐项列明。该“全款”模式是草案建议，须由经营方确认；若改为订金/定金加尾款，应另行明确法律性质、金额、支付期限与退款后果，不得混用名称。

预计发货时间：【待填写：明确日期或起止期间】；最迟发货时间：【待填写】；配送区域：【待填写：中国大陆具体范围及例外】。未确定履行期限时只提供产品展示或不收费的意向登记，不开放正式预售收款。订单不能以“研发中”为由无限延期。不能如期履约时，及时说明原因，提供依法继续履行或退款的处理方式；延期需要尊重消费者选择，保留其法定救济权利。

提交前，您可核对和修改商品、数量、地址、费用和预售条款。符合要约条件的商品信息在您成功提交订单后依法形成合同；支付结果以经校验的支付机构结果为准，不以网页跳转画面为准。我们不使用“已付款但合同仍未成立”的格式条款。订单确认及对应政策版本应可保存。

仅通过网站展示的正式商户收银台支付。不得向客服个人收款码或个人账户付款。重复扣款、支付成功但订单未更新时，请保留交易号并联系客服，不必重复支付。任何需另行购买的通信套餐、云服务或订阅应独立说明并由您选择，不默认附加。

### English draft

The product is the first-generation FHG DayMate at RMB 899 per unit on preorder. Checkout must specify the variant, box contents, confirmed functions and supported phones, systems and carriers. Two SIM slots do not promise simultaneous calls. Unverified standby, background calling, battery life, AI, underground reception or magnetic compatibility must not be advertised as delivered features. SIM cards and carrier charges are separate. MiFi is not included.

This draft proposes full payment of RMB 899 per unit, with 【shipping rules】 and any other charges disclosed before submission. The seller must confirm this payment model. A deposit-and-balance model requires separately agreed amounts, legal treatment and deadlines.

Expected dispatch: 【date or range】. Latest dispatch: 【date】. Delivery area: 【specific mainland-China coverage】. Paid preorders must remain closed until fulfillment timing is fixed. Delay does not remove your rights to performance, refunds or other remedies under applicable law. Material delays must be communicated with available choices.

Review and correct your order before submission. A successful order submission based on a legally sufficient offer forms a contract as provided by law. Payment status is determined by verified provider records, not a browser redirect. Save your confirmation and policy version. Use only the official merchant checkout; do not pay personal accounts or personal QR codes. Carrier plans and future subscriptions require separate choices.

合同形成依据：[电子商务法第四十九至五十条](https://www.miit.gov.cn/zwgk/zcwj/flfg/art/2022/art_fa48eb1becd2411eabf4081c716b62f6.html)。预付款的内容、退还和违约安排依据：[消费者权益保护法实施条例第二十二条](https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/bgt/art/2024/art_0aea188276a44f0baf940ab95ee00e0a.html)。

## 4. 取消、退货与售后 / Cancellation, returns and after-sales

### 中文草案

**建议商业政策，需经营方确认：** 未发货订单可申请取消并全额退还已支付商品价款及未发生的运费；确认取消后 7 个自然日内发起原路退款，实际到账依支付机构处理时间。该服务承诺不替代适用法律规定的退款期限或违约责任。退款失败时联系消费者核实，不索要密码或验证码。

DayMate 预售本身不排除七日无理由退货。符合法定条件时，可在签收次日起计算的七日期间提出退货。合理开箱检查或确认品质、功能的必要调试不当然导致丧失退货权；商品应保持完好。不得仅以“已拆封”“预售”“已激活”为统一理由拒绝所有退货，实际情形依法判断。

申请后，我们提供有效退货地址与联系方式。请随商品退回配件、赠品等，并保留物流凭证。对符合法定条件的无理由退货，按规定在收到退回商品后七日内返还已支付商品价款。无理由退货的退回运费一般由消费者承担，另有更有利约定的从其约定；质量问题的必要运输等费用由经营者依法承担。

质量问题与无理由退货分开处理，不能简单套用七日限期。依法承担修理、更换、退货等责任。具体整机、附件和电池保修期限【待依据产品分类、适用三包要求及经营承诺填写】，不得用自定政策降低法定标准。售后送修前请备份并按指导清除个人内容；维修只访问必要信息，不要求提交 SIM PIN、支付密码或无关录音。不要在生产/授权方案尚未确定时承诺“全国联保”。

如有争议，先联系上述客服协商，也可依法向有关部门投诉、申请调解，或向有管辖权的人民法院起诉。不得通过格式条款强制消费者只能去卖方所在地维权。

### English draft

**Proposed seller policy, subject to confirmation:** cancel an unshipped order for a refund of the paid product price and shipping charges not incurred. The proposed target is to initiate an original-method refund within seven calendar days after cancellation confirmation; settlement depends on the provider. Mandatory deadlines and liability still apply.

Preorder status alone does not exclude the statutory seven-day no-reason return right. Where applicable, notify us within the seven-day period counted from the day after receipt. Necessary unpacking and reasonable inspection do not automatically remove this right; returned goods must remain in legally required condition. “Opened,” “preordered” or “activated” must not be used as a blanket refusal.

We provide valid return instructions. Return accessories and gifts and retain shipping evidence. For qualifying returns, the paid product price is refunded within seven days after receipt of the returned goods. The customer generally bears return shipping for no-reason returns unless otherwise agreed; necessary costs for quality remedies are borne by the seller as required by law.

Quality remedies are separate from no-reason returns and are not universally limited to seven days. Warranty periods for the device, battery and accessories must be set after confirming the product's legal classification and applicable rules. Back up and remove personal content before repair where feasible. Support must not request passwords or unrelated recordings. Statutory complaints, mediation and court remedies remain available.

退货流程及商品完好依据：[网络购买商品七日无理由退货暂行办法](https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2023/art_26ca8fe29e184edd899fa0a7a060d935.html)。质量责任、格式条款与消费者救济依据：[消费者权益保护法](https://www.samr.gov.cn/zfjcj/tzgg/art/2023/art_615af9ed6bcd4974bf853dd2e02bc663.html)。

## 5. 网站使用条款 / Website terms

### 中文草案

本网站用于介绍及销售 FHG DayMate，并提供订单和售后服务。请提供真实且有权使用的交易信息，妥善保存订单查询凭证，不实施未经授权访问、恶意批量请求、冒用身份或侵犯他人权利的行为。涉及未成年人交易时，应按其民事行为能力和法律要求由监护人参与。

品牌、图文和设计的权利归各自权利人所有；合法浏览、保存订单和依法举证不受妨碍。产品渲染图必须注明其参考性质，但该说明不免除真实准确描述商品的义务。网站不虚构销量、评价、库存紧迫性、备案、认证或奖项。

我们努力保持网站可用；维护或故障时应采取合理恢复措施并提供订单查询或客服替代渠道。本条款不免除经营者依法应承担的质量、履约、故意或重大过失等责任。重大条款变更对已成立订单的影响依法处理，不以单方更新网页改变已约定的价款或履行期限。发生中英文解释差异时，以适用法律和有利于保障消费者法定权利的合理解释处理。

### English draft

The website introduces and sells FHG DayMate and supports orders and after-sales requests. Provide accurate information you are authorized to use, protect order-access credentials, and do not abuse the service or access it without authorization. Purchases by minors require appropriate guardian involvement under applicable law.

Brand and creative materials belong to their respective rights holders. Legitimate browsing, saving orders and preserving evidence remain permitted. Illustrative renders must be labelled and must not misrepresent the goods. Sales figures, reviews, stock urgency, filings, certifications and awards must be genuine.

We aim to maintain availability and provide reasonable recovery and support alternatives during interruptions. These terms do not exclude mandatory product, fulfillment or other legal liability. Website updates do not unilaterally change existing orders. Language differences will be interpreted consistently with applicable law and statutory consumer protection.

宣传真实性依据：[广告法第三至四条](https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2023/art_5474cf75173c45d6a0379730fb4e8d97.html)。

## 6. 上线前检查 / Release checklist

以下为实施检查项，不应作为消费者必须逐项理解的技术文本塞入购买流程。

- 填妥第一节主体、公示、客服和隐私联系方式；域名、销售主体和收款商户关系可核验。
- 确认 ECS 实际地域。中国大陆服务器上线按业务办理 ICP 备案或适用许可，页脚展示真实编号；“有购物车”不应直接推定为某一种增值电信许可，需按自营商品销售及实际服务向接入商/主管部门核定。[互联网信息服务管理办法](https://sdca.miit.gov.cn/zwgk/fgbz/art/2026/art_fea940f81f1d423e87101adf147ab979.html)
- 按所在地要求办理公安联网备案及信息展示，不以 ICP 备案代替。[公安部备案服务依据](https://ywtb.mps.gov.cn/newhome/portal/fw/ssqd/000709114001?Pattern=normalPattern)
- 完成产品合规分类，确认进网许可、无线电型号核准、适用强制认证、销售备案、标签/说明书、电池运输等要求；现有 PRD 不构成合规完成证据。不要在页面声称“已认证”。[电信设备进网管理办法](https://www.miit.gov.cn/gyhxxhb/jgsj/cyzcyfgs/bmgz/xxtxl/art/2024/art_416e5b8aa84341658e4301c99405e7ae.html)、[无线电发射设备型号核准办事指南](https://ythzxfw.miit.gov.cn/bssx/axy/wxdhwxtx/art/2020/art_e00be70da40a4355afe7b869eba30fdb.html)
- 冻结可交付功能、兼容清单、包装内容、运费、最迟发货日和售后期限；付款前显著展示，记录每笔订单的版本快照。
- 选择并开通真实商户渠道；验证签名回调、金额币种、幂等、超时/取消、退款和对账。前端成功画面不能改变付款状态。不可用渠道禁用。
- 确认订单字段和 Cookie 清单；删除无必要身份证字段、默认营销订阅及未经审阅的外部追踪；订单查询须验证持有人权限。
- 配置 TLS、最小权限、后台身份验证、访问审计、备份恢复、日志脱敏和实际保留/清理流程；数据库和密钥不得放入公网静态目录或仓库。
- 核对阿里云、支付、短信/邮件、物流和客服服务的实际合同主体与地域；空中云汇的具体签约主体、收款产品、结算路径、接收字段和境外访问均待商户方案核验，不能仅凭品牌推断。
- 实测下单、更正、取消、订单查询、客服、退货和原路退款流程；测试数据与真实交易隔离，测试页面不误导为已支付。
- 将本草案交经营负责人及熟悉中国消费、电商与通信设备要求的法务核对，确认可履行承诺后发布最终版本。此建议不要求用户在网站开发每一步重复批准。

## 7. 资料与事实范围

产品事实依据用户提供的 PRD V3.1、A7.3 CMF 及本会话后续澄清：首代只销售 DayMate；MiFi 后续上市且取消磁吸；中国大陆优先，中英双语，899 元预售。版本冲突以 V3.1 及用户最新要求为准。不得把旧 A7.2 CAD 尺寸、MiFi NFC、双机磁吸组合、未冻结电池/厚度/续航或 P1/P2 AI 目标写成已验证销售事实。

官方法规资料于 2026-11-11 检索核对。以上链接用于起草依据；具体许可适用、产品分类、支付签约和跨境处理结论仍依实际业务及最新主管部门要求确认。